招贤纳士

岗位职责：

1、负责软件的安装、实施和培训；

2、负责电话、QQ在线客户问题的解答和技术服务，为用户提供平台业务咨询服务；

3、负责客户需求的整理，反馈，与公司其他部门配合工作；

4、负责所辖QQ群或云平台运营的业务支撑工作，保证平台业务稳定发展；

5、软件培训课件、网络活动视频录像与剪辑，挖掘优秀作品，后台信息简单编辑处理。

6、定期与合作客户进行沟通，发布新版本升级提醒等服务工作，建立良好的长期合作关系。

岗位要求：

1、 计算机专科或及以上学历，热爱软件互联网行业；

2、 较强的工作责任心，踏实勤恳，积极向上，性格开朗；

3、 耐心、细致、踏实、严谨，具备高度的责任心和团队合作精神；

4、 口齿清晰，普通话流利，熟练使用电脑，会使用office等相关办公软件；

说明：上班时间遵从部门内部排班安排，能适应加班和出差。

注：本公司定期对客服专员进行软件及业务培训。

工作地址：                        

山东省济南市